お客様の想像を超える顧客体験品質を実現いたします。
さまざまな業種業態で培ったノウハウをもとに
サポート品質の維持に努めます。

万一の事態だからこそ、高品質のサポートを
迅速・ワンストップでご提供いたします。
早期窓口開設によるリスク低減により、信頼回復や
顧客離反抑止につながります。

弊社で培った実績・ノウハウを基に、
電話だけではなく、メール・チャットなどの
多様なチャネルを通じて、お客様のお困りごとの原因究明を行い、
最適な解決策をご案内いたします。

サービス・商品に関するご案内や
アップセル/クロスセル、リマインド連絡を実施します。
ターゲットとなるお客様属性や購買ステータス等に応じた
アプローチ手法の業務設計・構築〜運用を
ワンストップで実現いたします。

プロモーション計画・繁忙期や閑散期に合わせて
入電予測を立て、柔軟な運用体制を提案いたします。
各種応募チャネルからのデータ管理や、
その他クライアント様のニーズにお応えできる、
様々なサービスを一括して処理できる体制を提供いたします。

映像を活用して対話ができるコンタクトセンター/
コールセンターサービスです。
問題解決が難しい内容も、映像チャネルを追加することによって
詳細な情報を補完し、解決率向上や応対時間短縮を提供いたします。